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FAQ
DESCRIZIONE
1) L'articolo � originale?
Si, tutti gli oggetti in vendita sono tutte ORIGINALI, non vendiamo riproduzioni o copie di nessun tipo
2) E' possibile aggiungere altre foto all'articolo?
Purtroppo non � possibile aggiungere ulteriori foto negli articoli di basso valore sotto i 20 euro.
3) Mi � arrivato un articolo diverso dalla foto dove la quantit� era maggiore di 1?
Purtroppo di alcuni articoli abbiamo quantit� maggiori di 1 , quindi in questo caso potrebbe arrivarne uno diverso da quello della foto ma con le stesse caratteristiche qualitative.
4) Non sono soddisfatto del mio acquisto cosa devo fare?
In questo caso richiediamo un contatto preventivo prima del rilascio del response in modo da capire l'accaduto e trovare una soluzione bonaria che tuteli entrambe le parti.
ogni contestazione deve avere come allegato una foto dell'articolo differente e/o non conforme tramite messaggistica .5) Figurine: la figurina con la dicitura NUOVA � da bustina?
Con la dicitura figurina ''nuova'' si intende lo stato di fatto dell'articolo, quindi con nuova si intende che � provvisto di velina e non recuperata da album.
Le condizioni dell'articolo sono segnate solitamente all'interno della descrizione, la foto � sempre parte integrante della descrizione-
6) Figurine: la velina si stacca o � staccata, come mai?
Le figurine a velina degli anni 70 e alcune anni '80 potrebbero, a causa del tempo, non staccarsi pi� dalla velina oppure staccarsi dalla velina per la trasudazione della colla, non viene considerato un vizio in descrizione.
SPEDIZIONE
1) E' possibile la spedizione combinata di pi� articoli?
si, la spedizione combinata � possibile
2) Entro quanto arriva il mio articolo?
tempi di percorrenza: la posta 1 (2 gg lavorativi) e la raccomandata (circa 5/6 gg lavorativi), in casi limiti o eccezionali gli articoli possono arrivare con diversi gg di ritardo.
3) cosa posso fare se non ricevo il mio articolo nei tempi prestabiliti da ?
se l'articolo non dovesse arrivare oltre una ragionevole attesa dai tempi prestabiliti � possibile aprire una controversia per articolo non ricevuto tramite , non c'� bisogno di nessun contatto preventivo, verificheremo in questo modo l'accaduto usando i mezzi a nostra disposizione.
ricordiamo che la posta 4 non � tracciabile quindi non � monitorabile in questo caso procederemo al rimborso dell'articolo.
4) Come posso rendere il mio acquisto?
Se non fossi soddisfatto del tuo acquisto lo puoi rendere entro 14 gg aprendo la richiesta tramite
PAGAMENTO
1) come posso pagare il mio articolo?
Il pagamento deve avvenire tramite con paypal o carta di credito , � possibile inoltre il pagamento con bonifico bancario con contatto preventivo.
2) entro quanto devo pagare il mio articolo?
response
1) Quando ricevo il mio response?
Il response viene rilasciato dal sistema di in automatico al ricevimento dello stesso da parte dell'acquirente.
2) Se non fossi soddisfatto dell'acquisto posso lasciare un response negativo?
Purtroppo lasciare un response neutro o negativo, senza alcun contatto preventivo, non risolve alcun problema. In caso di qualsiasi contrattempo o disguidi siamo a vostra disposizione per rivolverli.
